📋 Köpvillkor
Våra villkor för köp och leverans
Viktigt att veta
Om du lägger flera order så läggs dessa INTE ihop automatiskt. Du måste höra av dig till oss om du vill slå ihop dessa.
🔞 Åldersgräns
Med hänsyn till distanshandelslagen så måste du vara minst 18 år för att beställa.
📦 Diskreta paket
Alla paket som lämnar Lustjakt är helt diskreta bruna kartonger eller neutrala vadderade kuvert, ingen märkning eller annat som avslöjar innehållet.
Avsändaren på alla försändelser är Residal Företagscenter och inte ens personalen vid utlämningsstället vet eller kan gissa paketens innehåll.
Vi lägger stor vikt vid att emballera och försluta paketen väl så att du kan känna dig säker på att ingen skall kunna se vad paketen innehåller.
Paketen fylls med packpapper så att produkterna är ordentligt skyddade under leveransen till dig.
❌ Avbeställning
Du kan givetvis avbryta eller ändra i din beställning så länge den inte har packats och skickats från oss. Maila eller ring oss så fort som möjligt i detta fall. Om din order redan har skickats så kan den inte avbrytas, då får du istället använda ångerrätten.
Outlösta paket
Om du inte hämtar ut paketet du beställt så medför det en kostnad på 250 kr som faktureras dig. Avgiften motsvarar faktiska kostnaderna för retur, frakt, hantering och avisering.
Falskbeställning
Det är inte tillåtet att göra beställning i någon annans namn utan tillåtelse. Att utge sig för att vara någon annan är ett allvarligt brott. Lustjakt registrerar IP nummer vid orderläggning vilket Polisen kan använda för att hitta vem som gjort beställningen. Om du råkat ut för en falskbeställning ber vi dig att polisanmäla och kontakta oss omgående så hjälper vi dig.
💳 Betalsätt
Klarna Checkout
Faktura, konto, kort, swish eller banköverföring. Gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla.
Faktura
Betala efter 30 dagar. Leverans endast till folkbokföringsadressen.
Klarna konto
Delbetala från 50 kr/månad. Du får alltid hem dina varor innan du betalar.
Kort
Betala direkt med ditt kort vid orderläggningen. Avgift 0 kr.
Banköverföring: Betala direkt genom din internetbank. Avgift 0 kr.
Klarna Direkt: Om du vill betala direkt i kassan med Mobilt BankID.
Swish: Betala direkt med swish. Avgift 0 kr.
🔧 Felexpediering
Om du fått fel vara eller fel antal levererat än det du beställt, ber vi dig att kontakta oss innan du skickar några varor åter.
Garanti
Hos oss har du 3 års garanti på alla produkter. Läs mer om garanti och reklamation.
↩️ Ångerrätt
Du har 90 dagars ångerrätt på alla varor från det att du mottagit din order. Detta gäller enligt e-handelslagen och ger dig rätt att ångra köpet utan att ange skäl.
Vid retur får produkten absolut inte vara provad eller använd. När du ångrar ett köp och returnerar så står du för returfrakten och ansvarar för att varan kommer åter till oss i originalskick.
Om en returnerad produkt inte kommer åter i samma skick som den skickades, har vi rätt att göra ett värdeavdrag.
📤 Retur och Reklamation
Så här går du tillväga vid retur eller reklamation:
- Kontakta oss först: Maila oss på info@lustjakt.se eller ring oss på 0522-644444 innan du skickar tillbaka varan.
- Ange ordernummer: Bifoga ditt ordernummer och förklara anledningen till returen.
- Följ våra instruktioner: Vi ger dig specifika instruktioner för hur du ska skicka tillbaka varan.
- Skicka tillbaka: Paketera varan säkert och skicka till vår returadress.
- Återbetalning: Vi återbetalar så fort returen kommit oss tillhanda och godkänts.
Returalternativ:
Du kan välja att skicka din retur med Posten och välja något av deras alternativ som du tycker passar bäst, t ex frankera med frimärken, köpa förfrankerad påse/kartong eller postpaket.
Du kan även välja att skicka tillbaka med Schenker eller DHL.
Tillsammans med produkten bifogar du kopia på följesedeln. Återbetalning kommer ske på samma sätt som du valt att betala (Klarna eller Swish). Vi återbetalar så fort returen kommit oss tillhanda och godkänts.
Vid ej godkänd retur returneras varan åter till dig och frakt debiteras.
Vill du byta till annan produkt?
Skriv då namn och artikelnummer på den produkt du önskar istället. Skriv med mobilnummer och mailadress ifall vi behöver kontakta dig.
Reklamation (garantifel):
Om produkten har ett fabrikationsfel eller inte fungerar som den ska, kontakta oss omedelbart. Vi ersätter kostnaden för returfrakten vid reklamation och återbetalar eller byter produkten.
Returadress:
Residal företagscenter
Kristevik 421
451 96 Uddevalla
Markera paketet med "RETUR" och bifoga ordernummer
Viktig notering
När du genomför en order så godkänner du våra köp och leveransvillkor. I samband med köpet så godkänner du även en prenumeration på vårt nyhetsbrev. Det är kostnadsfritt och kan när som helst avslutas.